I cittadini telefonando al numero 803001 (dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle ore 17), potranno ricevere risposte per risolvere celermente qualunque tipo di problematica inerente i servizi erogati dalla pubblica amministrazione o ricevere informazioni utili per semplificare i rapporti con gli enti pubblici. Il Contact Center di Linea Amica, inoltrerà le richieste direttamente agli uffici di Front Office delle amministrazioni competenti, mentre le questioni più complesse saranno risolte dagli uffici del back office dell’ente interessato. Sarà premura del centro di contatto Linea Amica o anche dell’ente interessato richiamare il cittadino fornendo la soluzione del problema.