A scatenare la controversia, sarebbe stato il mancato rispetto della fila al self service da parte di due visitatori campani. Un comportamento che non è andato giù ad un terracinese, subito preso di mira dai due uomini con spintoni e parole pesanti, e infine colpito in volto.
La vittima rimasta a terra sanguinante è stata soccorsa da un dipendente della stazione di rifornimento mentre gli aggressori si sono dileguati con velocità a bordo della loro vettura. La scena, filmata dalle telecamere a circuito chiuso.