... al numero 339 – 9944345. Lo ha annunciato Clemente Ruggiero, presidente dell'Aremol. “ In questo modo potranno essere comunicate rimostranze riguardanti la pulizia dei treni e degli autobus, gli eventuali ritardi e la scarsa informazione del servizio di controllo, vigilanza e monitoraggio dell'Aremol. Il personale dello Sportello del Pendolare, una volta ricevuta la segnalazione, provvederà a trasmetterla in tempo reale ai 20 ispettori che viaggiano attualmente sui treni regionali e sulle ferrovie concesse”. Gli ispettori viaggeranno muniti di un tesserino, una fascia di riconoscimento e di un computer palmare, che avrà la funzione di compilare ed inoltrare alle autorità regionali le schede di valutazione sulle prestazioni e l'efficienza dei servizi rispetto agli standard di qualità stabiliti dalla Regione Lazio con Cotral, Met.Ro e Trenitalia. Gli stessi dati saranno anche utilizzati per avviare apposite indagini sul grado di soddisfazione dell'utenza.