L'Aremol, agenzia per la mobilit della Regione Lazio, braccio operativo dell'omonimo assessorato retto da Fabio Ciani, ha messo a disposizione dell'utenza un servizio che offre la possibilit ai viaggiatori di denunciare in tempo reale le problematiche relative ai trasporti sui treni di Trenitalia, e sui mezzi Met.Ro e Cotral, semplicemente inviando un sms...... al numero 339 9944345. Lo ha annunciato Clemente Ruggiero, presidente dell'Aremol. In questo modo potranno essere comunicate rimostranze riguardanti la pulizia dei treni e degli autobus, gli eventuali ritardi e la scarsa informazione del servizio di controllo, vigilanza e monitoraggio dell'Aremol. Il personale dello Sportello del Pendolare, una volta ricevuta la segnalazione, provveder a trasmetterla in tempo reale ai 20 ispettori che viaggiano attualmente sui treni regionali e sulle ferrovie concesse. Gli ispettori viaggeranno muniti di un tesserino, una fascia di riconoscimento e di un computer palmare, che avr la funzione di compilare ed inoltrare alle autorit regionali le schede di valutazione sulle prestazioni e l'efficienza dei servizi rispetto agli standard di qualit stabiliti dalla Regione Lazio con Cotral, Met.Ro e Trenitalia. Gli stessi dati saranno anche utilizzati per avviare apposite indagini sul grado di soddisfazione dell'utenza.
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a cura di la Redazione
pubblicato il 28/06/2007 Ore 16:40