La motivazione, affermano dalla dirigenza, è quella che tale figura contribuirebbe ad una crescita consistente di fiducia nei confronti delle istituzioni da parte della cittadinanza.
L’istituto del difensore civico è stato introdotto dalla legge 142 del 1990 all’articolo 8. Viene eletto a scrutino segreto dal consiglio comunale, e ha il compito di intervenire per la tutela di tutti i cittadini, italiani o stranieri, che lamentino abusi, disfunzioni, carenze, ritardi o irregolarità compiute da organi, uffici o servizi dell’amministrazione comunale.