Il personale è qualificabile come "incaricato di pubblico servizio", Acqualatina
richiede pertanto agli utenti la massima collaborazione.
Il personale autorizzato effettuerà le letture dei contatori e le
verifiche di funzionamento a partire da Lunedì 24 Dicembre 2012. Per il Comune di Fondi, le attività per la rilevazione dei consumi si protrarranno fino Sabato 6 Aprile 2013 domeniche e festivi esclusi per il
Comune di Fondi.
Acqualatina informa inoltre che nel caso in cui il letturista non possa registrare la lettura del contatore, lascerà al cliente una cartolina per inviare l'autolettura. Questa cartolina deve essere restituita compilata entro cinque giorni per consentire la registrazione del consumo ed inserirlo nella bolletta
successiva.
E' possibile inviare l'autolettura anche tramite il sito internet
www.acqualatina.it dal menù "Clienti", alla voce "Invia la tua autolettura", oppure chiamando il numero verde 800 085 850.
Aqualatina ricorda infine a tutti i clienti che i letturisti Autorizzati sono
dotati di un tesserino di riconoscimento con foto. Ciascun letturista ha
inoltre un numero di matricola: chiamando il numero verde 800 085 850 è
possibile verificarne l'identità.
Il personale Acqualatina non chiede mai denaro o assegni.