Il personale è qualificabile come “incaricato di pubblico servizio”; si richiede pertanto agli utenti la massima collaborazione.
Nel caso in cui il letturista non possa registrare la lettura del contatore lascerà al cliente una cartolina per inviare l’autolettura. Questa cartolina deve essere restituita compilata entro cinque giorni per consentire la registrazione del consumo e l’inserimento nella bolletta successiva.
E’ possibile inviare l’autolettura anche tramite il sito internet www.acqualatina.it, attraverso il menu “Clienti”, alla voce “Autolettura”, oppure chiamando il numero verde 800 085 850.
Nel caso in cui non sia possibile registrare la lettura ed il cliente non la invii, la bolletta sarà emessa su un consumo stimato.