Lo sportello è situato presso la sede comunale Cisl in via Civita Farnese 102, come ci spiega il segretario territoriale di Latina Claudio Quaranta, lo sportello è attivo dalle 17 alle 19 di ogni mercoledì, all'interno del quale è possibile trovare il consulente l'avvocato Marta Candelabro. Tutti i cittadini possono recarsi presso questo ufficio per qualsiasi difficoltà come ad esempio trappole, truffe e raggiri per ricevere poi la dovuta assistenza, in particolare per i contenziosi su bollette telefoniche, su questioni idriche, energetiche, bancarie, assicurazione, commercio, condominio, trasporti, multe autovelox e tanto altro. In tal modo il cittadino potrà brevemente ricevere la soluzione del problema grazie anche all'esistenza di protocolli d'accordo già predisposti per procedure di conciliazione con enti pubblici e privati e fornitori di beni e servizi. Il nuovo front-office di Itri va ad aggiungersi a quelli già operativi nel Golfo, tale ufficio infatti è presente anche a Fondi in via Ugo Foscolo 32.